許程聰貼心接待湖北同胞。
一場疫情，就算素不相識也讓她獻出了自己“最硬的鱗”。徐聞縣打響疫情防控阻擊戰后，許姐志愿者協會理事長許程聰從1月26日上午至今，一直堅守在徐聞健康監測安置點“湖北村”，提供志愿服務長達50多天。
她不畏艱險，傾盡全力，默默為湖北同胞提供溫暖又實在的“硬核”服務，湖北同胞和徐聞人民心連心，情相融，讓全國人民看到了敢為人先、有情有義的大徐聞。”
義無反顧奔赴一線抗疫
1月25日，許程聰因為下鄉宣傳抗疫，勞累加上感冒，晚上早早睡下了，第二天起來看到團縣委招募志愿者到健康監測安置點服務的信息，她第一個報名，并馬上在自己的協會發起鏈接報名，來不及思索，匆匆交待了丈夫幾句，10時許就帶病奔向了安置點。
當她趕到徐聞健康監測安置點——華通酒店時，整個大堂站滿了急奔而來的湖北同胞，每個人看上去都很疲倦、急躁不安。她臨危不亂，義不容辭挑起了“大堂經理”的重擔，第一時間建了微信群并取名“湖北同胞們：有困難我們一起扛”，讓大家全部掃碼進群。
在群里，大家互稱“家人”，她安慰湖北同胞：“來到這里請大家放心，有需要隨時在微信呼我們。”當天她從中午11點多忙到晚上12點半，回到家躺在床上，滿腦子裝的全是湖北同胞疲倦、焦慮、恐懼的樣子。“我要去華通酒店住，陪著他們，”她簡單收拾行李連夜奔赴安置點，家人雖然有些擔心，但也非常支持她。
她知道這很危險，每天面對的是100多個湖北過來的旅客，如果一人感染，那她可能也走不了。但她只說了一句話：“其實來的時候我都做好了心理準備”。
在她的帶動下，拎包入住安置點的志愿者隊伍由最早的3人，壯大到9人，加上中間不定時過來服務的志愿者一共有13人，大部分跟著她無怨無悔一直奮戰到現在。最讓她驚喜的是，她的兒子在她到安置點服務的第二天，也主動加入進來負責值守夜班一直到現在。
她不僅要服務好湖北同胞，還要照顧好自己的隊員。她在隊員里建了一個“敢死隊”志愿群，每天早晚，都要在群里給大家加油，提醒大家注意身體，做好自身防護，并詢問大家工作情況和困難，增強志愿者們的信心和勇氣。
許程聰在安置點50多天，中途只回去陪女兒吃過2頓飯，又匆匆忙忙趕回華通，每次女兒問她什么時候回家，她都是說：“等疫情徹底結束媽媽就回來。”
提供溫暖的“硬核”服務
在安置點的每一天，許程聰都是從早到晚忙上忙下，除了負責湖北同胞一日三餐的飲食、分配愛心人士捐贈的物資、搞大堂衛生、登記入住、幫忙代購等，還要安撫他們的情緒，消除他們的顧慮，讓他們放心、安心地通過14天的醫學健康隔離觀察。
剛到安置點時，最大的困難是物資緊張，不要說防護服，就連口罩都很緊缺。看到湖北同胞戴的還是幾天前的口罩，許程聰立即聯系湛江市志愿者協會的朋友幫忙要了3000個口罩，不僅分給了湖北的同胞，工作人員，還分給一些衛生院，解了大家的燃眉之急。至今安置點需要的部分口罩，她還是自己主動去聯系解決。
為了做好服務，許程聰又特意另建了一個微信群，讓大家有需要就在群里接龍，志愿者幫忙代購，每天堅持，貼心的服務溫暖了湖北同胞。有一次，一個小孩生病了，服用的藥必須24小時冷藏，安置點沒冰箱，許程聰就到外面買來藥并每天買一大袋冰塊，冰鎮藥物，并每日提醒其服用的次數。
她和湖北同胞的故事太多太多了，她擔心他們吃不慣廣東菜，特意跑回家一趟把自己所有的辣椒“存貨”拿出來，親自炒好帶到安置點分給大家……哪怕是一點點小事，只要他們開口，只要她知道，她都是盡心盡力去做。雖然大家都帶著口罩，但心靈的距離隨著點滴的生活照顧更加貼近，慢慢的，大家視華通為自己的第二個家，安心、放心、舒心地接受健康監測。
“湖北同胞需要什么，擔心什么，我要做些什么？”這是許程聰每天都要觀察和思考的問題，白天工作至少16個小時，晚上忙完后總是過12點了，她才有時間拿起手機看微信看短信，查看微信群里的留言，記錄下大家的需要和提出的建議。這一切讓湖北同胞們看在眼里，記在心上，大家都能感受到她的細心、用心、貼心和真心，每次見到她總一聲長一聲短地叫著“許姐”。“湖北村”的故事在全國引起關注后，網友們都說，徐聞是一座大愛的城市。
情誼相融攜手愛心路上
“服務”看上去微不足道，卻傳遞著徐聞人民對湖北同胞的關愛。她常常對志愿者說，要理解同胞的心情，有家不能歸，彼此多多體諒和包容。
一天天的相處，湖北同胞被她真誠的服務所感動，“徐聞政府為我們免費提供吃住，又有你們這群志愿者貼心關懷，真的很感激。”同胞們如是說。后來很多客人還加入了她的志愿者協會，并集體給縣委、縣政府寫了很多感謝信，給志愿者送了錦旗。有位客人在健康監測期滿走出安置點的時候，依依不舍、百感交集，抱著許姐哭了整整幾分鐘不松手。
在安置點服務期間，許程聰得知湖北很多地區受疫情影響缺少蔬果時，她立即籌劃，一邊拉贊助，一邊發起募捐。湖北同胞知道后，備受感動，踴躍捐款，最多的捐了1.2萬元，短短一天就捐了近3萬元。
許程聰組織送出了徐聞到武漢的一批批蔬菜，吹響了徐聞縣捐贈湖北蔬菜的號角。截止3月17日，由許程聰聯系協調發往武漢各地區的蔬菜共13車，242噸，其中有6車的運費由許姐協會籌集，在短短時間內所有捐贈蔬菜遇到的難題，都被她一一解決，這就是她的愛心散發的魄力。
“既然穿著紅衣馬甲，就勿忘初心，只要上了‘戰場’，就從未想過要退縮。”廣東好人、最美志愿者、湛江好人許程聰入住華通酒店安置點后，已先后為兩批共164名湖北同胞、30多名武漢返鄉的徐聞人提供志愿服務，然而疫情還沒有結束，許程聰每天依然忙碌在安置點里。
