疫情防控期間，赤坎區稅務局認真落實好有關支持企業復工復產的20項政策措施，并結合赤坎區的具體情況進行政策梳理、宣傳與輔導，努力做好各項工作，切實提高納稅人、繳費人的“獲得感”。

遠程辦稅，“非接觸式”服務不打折

為減少人員集聚和對復工生產企業的干擾，赤坎區稅務局在特殊時期下通過電話、微信等“不見面”方式向轄區納稅人發送稅收優惠政策和優化辦稅服務措施。

同時，積極宣傳輔導納稅人網上辦理業務及處理電子稅務局線上業務，全面推廣落實省稅務局244項全程網上辦清單稅費事項，開啟電子稅務局、微信小程序、快遞郵寄等“非接觸式”辦稅繳費渠道一路綠燈，不斷拓寬“網上申領、郵寄配送”發票、自行開具增值稅專用發票、無紙化方式申報出口退（免）稅以及通過傳真、郵寄、電子方式送達資料等業務范圍，積極推廣電子普通發票的使用。確保納稅人、繳費人安全、高效、便捷地完成各項涉稅事項辦理，切實降低疫情傳播風險。

據統計，2月份，赤坎區稅務局共為納稅人辦理郵寄業務297戶，其中領購發票207戶，代開增值稅發票90戶；受理納稅人申請延期申報18戶、申請延期繳納稅款12戶。切實做到疫情防控與便民辦稅“兩不誤”。

精準定位，支持疫情防控一線

面對疫情大考，用好稅收支持政策，關鍵在精準上下功夫。

對疫情防控物資生產企業及醫療衛生機構，赤坎區稅務局充分釋放產能的“特事特辦”支持措施，優先落實相關減稅降費政策，優先加快辦理增值稅留抵退稅，優先核準延期繳納稅款，保障抗疫工作。對納稅人反應較為頻繁的公益性捐贈稅務問題，赤坎區稅務局優化服務措施，除了線上推送相關政策，還開設專人專崗解答納稅人疑難問題，通過微信實時、一對一進行政策輔導。

湛江中心人民醫院，作為湛江市疫情定點收治醫院，考慮到抗疫期間時間緊任務重，赤坎區稅務局主動聯系，通過微信、短信等形式及時把“對于醫務人員取得臨時性工作補助和獎金免征個人所得稅政策”等優惠政策及時推送到醫務人員手中；輔導納稅人進行納稅申報，落實提供醫療服務免征增值稅政策。

對參加疫情防治工作的醫護人員暫緩開展2019年度個人所得稅匯算清繳，后續工作采取專業輔導、精簡資料、便捷辦理；同時收集醫院接受企業捐贈名單，落實公益捐贈免征增值稅政策，做好醫療行業抗“疫”期間的堅強后盾。

減免稅費，支持小微企業復工復產

對受疫情影響較大的餐飲、酒店、運輸行業企業和其他未能及時充分復工復產的企業，結合實際情況，及時輔導落實好小微企業普惠性減稅等政策。輔導相關企業落實好蔬菜和鮮活肉蛋產品流通環節免征增值稅政策，輔導其申報及相關業務。

廣東民大投資集團有限公司湛江民大喜來登酒店，作為赤坎區重點餐飲、住宿企業，疫情期間經營受影響較大。赤坎區稅務局及時為企業開展“疫情期間生活服務免征增值稅的政策”精準輔導，讓企業全面了解并及時享受優惠政策，做到應享盡享，為企業解決燃眉之急。

同時輔導轄區大型超市和食品配送公司用足用好蔬菜和鮮活肉蛋產品流通環節免征增值稅政策，全力支持保障轄區的物資供應。1月以來享受免稅額約30多萬元。

為支持小微企業復工復產，赤坎區稅務局與區政府相關單位積極配合，通過稅企微信群、短信、電話通知等方式把國家和各級政府支持復工復產相關政策和措施傳達到企業，迅速做好金融機構與需求企業（個體戶）的對接工作，初期幫助13戶企業（個體戶）與金融機構銜接申請貸款，扶持企業盡早復工復產。

緩解壓力，開辟出口退稅快速辦理通道

疫情期間，由于復工時間較遲，同時物流交通的限制及檢驗檢疫要求的提高也滯后了貨物出口，出口企業正常經營受到了一定影響。

赤坎區稅務局根據疫情防控安排，實行出口退稅全流程網上辦理，輔導出口企業通過電子稅務局申報退稅，稅務機關內部流轉辦結。同時與代理國庫部門做好溝通，暫免企業紙質材料報送要求，實現一鍵申報，快速辦理，也降低財會人員感染風險。積極與上級稅務部門申請足額退稅指標，在受理申報后五個工作日內實現稅款退庫，緩解企業資金困難，助力企業復工復產，共渡難關。

為打贏疫情防控這場人民戰爭，赤坎區稅務局著力完善服務手段，采取開辟“綠色通道”等舉措支持疫情防控重點保障企業。