志愿者為過海旅客提供購票咨詢服務。記者 李嘉斌 聶安 攝

1月20日，進入春運的第11天，海安港和海安新港春運客流量保持著高幅度增長態勢，全國各地過海旅客蜂擁而至，港口呈現一派繁忙、秩序井然的景象。

客流量大增秩序井然有序

廣東省海峽辦發布消息顯示，2020年1月20日進入瓊州海峽春運第11天，旅客吞吐量135127人，同比增加37％，其中進島83283人（海安港31345人，海安新港36774人，火車輪渡北港15164人），同比增加61％。車輛吞吐量30679輛，同比增加42％，其中進島18945輛（海安港7977臺，海安新港8324輛，火車輪渡北港2644輛），同比增加60％。進島小車16898臺，同比增加65％。普通貨物航班吞吐量233班（北岸加班41班，同比增加40％，其中進島131班（海安港59班，海安新港59班，火車輪渡北港14班），同比增加52％。

記者驅車前往徐聞海安兩港采訪發現，雖然客流量大幅增長，連日爆棚，但從徐聞高速公路收費站出口至港口，秩序井然有序。雖然有汽車長龍，但仍能實現高效安全過海。徐聞縣公安局以交警為主，全力整合巡警、刑警、派出所等警力，交警早上9點到晚上10點不間斷值班執勤，全力保障交通順暢安全。隨著車流量增大，沿線各個轄區派出所組織對接管制，保持24小時常態化巡邏防控。在現場執勤的徐聞縣交警陳榮說：“我們將吸取2018年大量車輛滯留的經驗教訓，提前介入，提前謀劃，完善應急預案，針對大霧等惡劣天氣導致停航的情況，按照上級嚴密部署，將沿線的派出所等警力納入應急力量。”

服務貼心過海順心

冬日暖陽，100多名身穿紅色制服的徐聞志愿者服務團隊忙碌在徐聞各個港口，為廣大過海旅客提供貼心舒適的出行服務。

今年67歲的李榮大媽背著印有“為人民服務”字樣的單肩斜挎包，與其他愛心志愿者一起奔走于海安港的檢測站，為前來咨詢購票的旅客提供便利，臉帶微笑向旅客遞上紙巾、礦泉水、風油精以及暈船藥品等，忙得不亦樂乎！“舟車勞頓，而且大家都歸心似箭，我們能幫到一點是一點，幫助別人快樂自己嘛！”李榮說。

為了方便旅客過海，海安新港工作人員分布在車龍隊伍中以及各個自助售票窗口等處，提供全方位的服務。“雖然今年春運高峰期來得早，而且客流量連續大幅度增加，港口面臨的過海壓力大，但大家共同努力克服重重困難，保持微笑服務，讓旅客感覺到到了家的溫暖。”海安新港總經理何瑛說。