????隨著春節(jié)臨近，瓊州海峽迎來了返鄉(xiāng)客流和自駕游車流的高峰期。春運十一天，瓊州海峽累計運送旅客83萬人次、汽車20萬輛次。1月20日，湛航集團旗下海安兩港進出口航班178航次，平均每8分鐘一班船，進出港旅客逾10萬人次、汽車2.4萬輛次，其中，海安港、海安新港單日出港車客流量均刷新了歷史記錄。

????據介紹，春運前，徐聞港航公司制定了詳盡的春運工作方案和生產應急預案，及時排查治理安全隱患，增派人手加強現場監(jiān)管和隨船監(jiān)督，充分準備應急物資，開展應急演練，提升突發(fā)事件應急處置能力，為春運安全保駕護航。該公司所屬客滾船利用待班空檔，開展消防、棄船、旅客撤離演習，對船舶的防火結構、消防救生、應急、通信、航行等設備及船員操作等方面進行一次全面“體檢”，同時檢查保養(yǎng)船舶設備設施，有效提高船舶安全管理水平。

????春運期間，港航公司強化船舶安保力量，所屬船舶保安值班員全部到位，航行期間不間斷巡艙、安排人員駐艙值守，并在重點區(qū)域設置巡艙打卡點，加強巡艙制度落實情況監(jiān)管。在保障安全的同時，港航公司各崗位工作人員堅守春運生產一線，快速疏通車輛，提供暖心服務，為旅客排憂解難。

????崔先生一家四口自駕轎車去海口陪老人過年，因出門匆忙而忘了帶上兩個孩子的戶口本，也沒記住孩子的身份證號碼，眼看就快趕不上乘船，很是焦急，于是咨詢海安港自助售票區(qū)工作人員。在工作人員的耐心幫助下，崔先生到派出所開具了戶口證明，順利買到當班次船票，非常開心。他說：“太感謝你們了，貼心、耐心、高效！我們可以早點到，跟家里老人一起吃晚飯了。”

????來自北京的李阿姨跟老伴兩人一路向南自駕游，每年都會到海南過冬過春節(jié)。她來到海安港自助售票區(qū)詢問工作人員：“我的孩子幫我們網上買了票，我要怎么取票？”在志愿者的指導下，李阿姨將身份證往自助售票機一放，不一會船票就出來了。李阿姨豎起大拇指說：“往年這個時候都是排長龍而且要費很多時間才能買到船票，今年5分鐘就能拿到船票真是太方便了，謝謝你們！”她的老伴也開心地說：“這里天氣暖和，人也暖心。”

????隨著車、客流量逐漸走向高峰，過海車輛在安檢處有序排隊，這時一旦出現車輛搶道、走錯車道，就將嚴重影響到登船速度。春運應急小組成員的任務就是做好車輛引導服務，同時積極向司機旅客推廣使用線上購票，讓過海車輛更加有序、高效進港。“這一次是我第三年在碼頭志愿服務了，今年車流量比往年多，但是從目前來說工作比往年好做，首先是通過網絡購票的人多了，車流向前走得快，乘客也沒有那么不耐煩；其次是相比去年曬一天能脫皮的太陽，今年溫和多了。三四天后車流量會達到頂峰，那時才是真正的考驗。”應急小組成員姚美英說。