弘揚誠信之風、加強社會誠信建設，對于完善社會主義市場經濟、構建社會主義和諧社會具有深遠意義。近年來，武漢市大力推進誠信體系建設，各行各業各領域的企業、商戶樹立起誠信經營標桿，助力誠信建設落地生根。這個3·15，為這些“良心店”點贊。

　　商戶掛牌經營 文明誠信成最好“生意經”?

　　在武漢市漢正街品牌服飾批發廣場有一個新鮮的現象：商戶經營者除了將服裝品牌高高掛起，還會將“共產黨員經營戶”的黨牌懸掛在商鋪最顯眼的位置。黨牌上寫著“文明經營、 優質服務、 遵紀守法、誠實守信”。

　　被譽為“改革開放試驗田和風向標”的漢正街，目前共有1.8萬余商戶，黨員亮身份經營，既是對自身守法經營、 誠信經營的約束，又是主動接受群眾的監督，更能起到“不看品牌看黨牌”的示范效應。在漢正街做布匹生意的商戶丁瓊紅說：“百年漢正街能直得到消費者的普遍信賴，靠的是經營戶的誠實經營和良好信譽。”

　　文明有約，與“禮”同行。武漢市硚口區“簽約”5名迎軍運“誠信大使”，航天電工集團有限公司董事長高義瓊等誠信經營zh來“代言”。他們發出誠信倡議擲地有聲：“樹立誠信理念，弘揚誠信精神，堅持誠信經營，爭做誠信公民。”在堅持誠信經營方面，積極維護社會經濟秩序，實行商品、服務明碼標價、公平交易。保證向消費者提供符合國家標準的優質商品、服務，不做虛假廣告，不生產、不銷售假冒偽劣產品，創建誠信企業品牌。

　　讓消費者放心，漢口北文明誠信經營商戶在3·15“國際消費者權益日”登上武漢市民大講堂，講述誠信服務故事，為消費者維權支招。

　　傳遞誠信文化 老字號書寫不“老”傳奇?

　　“小小一桿秤，守的是誠信。毫厘不差心里明，公正昭后人……”走進武漢市新洲區邾城街“江正興”秤鋪，鋪里懸掛擺放著各種規格的桿秤，以及做秤的材料。

　　做一桿秤，從挑木材、刨木、制粗坯開始，再經過打磨、包銅管、定刀口、定星位……十多道工序一樣不能省，一樣不能馬虎。對于這些工序，“江家秤”第五代傳人江玉珍、江遠斌早已爛熟于心，但相比手藝，他們更銘記在心的是“準確公道、分毫不差”的祖訓。

　　200余年來，江家人謹遵祖訓，不為利益所動，不賺昧心錢，誠信做秤，終至美名遠播。江玉珍、江遠斌姐弟因秉持打造分毫不差“良心秤”的家風，被評為第五屆全國道德模范。

　　民以食為天，武漢老字號美食歷久彌新，位于武漢解放路的曹祥泰就是其中之一。

　　現在市面上許多綠豆糕都是用蠶豆、豌豆作原料，但在曹祥泰130多年的歷史中，一直堅持赤豆為芯、綠豆為表的傳統配方。有一年，綠豆價格暴漲，每公斤批發價賣到18元，“豆你玩”成為當年網絡新詞。眼看利潤極薄，一些員工坐不住了，有的提議換一些價格低、出粉多的豆子，有的建議綠豆糕提價。但曹祥泰經營者堅持不改味道、不提價，提出：“換豆子砸的是自己的招牌，漲價老百姓接受不了。”他的堅持也得到所有員工的支持。就這樣，曹祥泰堅持傳承老配方，所有工序一起抓，讓一塊小小的綠豆糕成為“中華老字號”的百年誠信產品。

　　贏得網友點贊 誠信商戶“關張不關良心”?

　　餐飲店關門，店主給百余會員打電話退款，2018年11月武漢市一家名為“稻時代”的煲仔飯店鋪“關張不關良心”的守信暖心事被新華社、長江日報等媒體聚焦，引發網友強烈反響。而這樣的“良心店”遍布各行各業、遍布武漢三鎮。

　　“時至今日結束掉這個我們共同守護了近9年的武漢天地店……我們承諾對每一位會員的每一筆資金都及時回應，沒有期限。”打開“德芭與彩虹”書店的微信公眾號，就可看到這條致所有會員的推文。推文中，除了對書店的不舍，也詳盡地告知了每一位會員，如何辦理退費事宜。網友“楊莉”留言稱：“德芭與彩虹武漢天地店關門，退了我會員卡內金額800元……誠信經營，讓消費者更有安全感。”

　　以誠信經營創口碑。“先行賠付”“30天無理由退換貨”“擴大退換貨范圍”“延長保障期”……這些創新舉措近來在武漢家居市場層出不窮，武漢建筑裝飾協會秘書長李新介紹：“目前，武漢的大型家居賣場基本上都已開啟‘先行賠付’模式。”“先行賠付”模式是武漢家裝業逐漸走向誠信經營的一種表現，能讓家居銷售更加“有規可循”。

　　推進誠信建設 放心消費示范單位亮擔當?

　　為打造安全放心消費環境，武漢市積極開展放心消費創建活動，市級放心消費創建示范單位1830家，推薦省級示范單位687家。漢街、武漢天地等街區全面打造放心消費創建示范街區，積極踐行“商品無假冒、服務無欺詐、投訴無障礙”，發揮了良好示范效應誠信經營。

　　工商部門作為放心消費創建活動領導小組辦公室積極發揮牽頭作用，發動成員單位按照各自職能職責制定重點行業及領域創建工作方案，制定了各類示范單位考核驗收標準，印制統一創建標識15000余份，采取上門走訪、集中宣講、行政指導等多種方式發動市場主體參加創建。

　　食藥監部門將放心消費創建與食品安全城市創建深度融合，實施八大鞏固提升工程，鞏固國家食品安全示范城市創建成果，深入推進“放心肉菜示范超市”創建活動，中百倉儲水果湖店、武商超級生活館、永旺金銀潭店等3家超市被省食品流通行業協會授予“放心肉菜示范超市”稱號。

　　聚焦放心消費創建示范單位，中國移動武漢分公司提速降費優化服務。建立市級消費維權服務站點18家、省級維權站15家；開展總經理客戶接待日活動，深入了解客戶訴求和意見建議，零距離化解消費糾紛。武漢海恒豐商貿有限公司（海爾電器總經銷）積極深入開展放心消費創建，從創新驅動的“產品思維”逐漸向創新驅動的“用戶思維”轉變，大力推行“上門四不準”“只要一個電話”“服務一條龍”“送裝一體”“五星級服務“成套服務”等銷售和售后服務管理制度。

　　以一己之力踐行誠信之事，以一企之力弘揚誠信理念，武漢凝聚文明力量，共鑄城市信用之魂。