????據報道,近日,海淀法院審結了一個案子,樵先生通過某網站搜索到“某旅游區六大五星豪華酒店任選2-4晚”這一度假產品。這個產品包括的六家酒店都宣稱為五星級酒店,樵先生便通過這家網站先后購買了共6份產品。
????此后樵先生按照產品要求前往入住了其中兩個酒店,發現兩酒店的硬件設施和服務水平都達不到五星級酒店的標準,兩家酒店不是“五星級酒店”。樵先生認為網站的行為構成欺詐,向法院起訴了這家網站和旅游公司。
????旅游公司辯稱,產品標題為“六大五星豪華酒店任選”,并沒有寫五星級酒店。我方只能提供標題,是這家網站錄入的信息存在偏差,將不是五星級的酒店錄成了五星級,作為商家無權進行修改。
????同時,這家網站和旅游公司都辯稱,樵先生的行為是知假買假。旅游公司提供選擇的酒店中有兩個是五星級酒店,他在入住前就已經確定了入住的兩家酒店不是五星級酒店,而樵先生卻先后兩次都選擇入住非五星級酒店,屬于知假買假。
????法院最終認定旅游公司的這一用語顯然會誤導消費者,構成對消費者的欺詐,除了應退還相關費用外還應依法增加賠償三倍費用。一審判決旅游公司退還樵先生5592元,賠償16776元。









