????人民網北京3月9日電 據廣西桂林市旅游發展委員會官方微博消息,3月8日,一則烏魯木齊游客在桂林期間被導游蠻橫對待的視頻,引發了網友關注。桂林市政府對此高度重視,桂林市旅游發展委員會當天晚上立即開展調查,并于3月9日通報此事處理結果:
????一是對涉事導游秦海燕吊銷導游證;二是將其列入旅游失信“黑名單”;三是責成涉事旅行社向游客賠禮道歉。
????3月8日晚,桂林市旅發委了解相關情況后,第一時間要求桂林市旅游質監執法隊伍嚴肅查處。3月9日一早,桂林市旅發委聯合公安、工商、交通等部門對事件開展調查,并與游客李女士取得聯系了解相關情況。經初步調查:3月7日,李女士與丈夫參加了“陽朔一日游”觀光旅行團,在游覽過程中被導游蠻橫對待。
????桂林市旅發委根據調查結果,依法依規從嚴處理:第一依法吊銷涉事導游秦海燕的導游證,并列入旅游失信“黑名單”;第二責成涉事旅行社向游客賠禮道歉。
????桂林市旅發委負責人表示,將以此為鑒,從嚴整治,加大監管力度,做到“誰損害桂林旅游形象,就砸誰的飯碗”,加強對旅游市場明查暗訪,重點打擊“不合理低價游”、強迫消費、欺客宰客等游客反映強烈的違法違規行為,強化對旅游從業人員依法從業、誠信服務的教育,進一步規范旅游市場秩序。









