????人民網北京3月9日電 據廣西桂林市旅游發展委員會官方微博消息，3月8日，一則烏魯木齊游客在桂林期間被導游蠻橫對待的視頻，引發了網友關注。桂林市政府對此高度重視，桂林市旅游發展委員會當天晚上立即開展調查，并于3月9日通報此事處理結果：

????一是對涉事導游秦海燕吊銷導游證；二是將其列入旅游失信“黑名單”；三是責成涉事旅行社向游客賠禮道歉。

????3月8日晚，桂林市旅發委了解相關情況后，第一時間要求桂林市旅游質監執法隊伍嚴肅查處。3月9日一早，桂林市旅發委聯合公安、工商、交通等部門對事件開展調查，并與游客李女士取得聯系了解相關情況。經初步調查：3月7日，李女士與丈夫參加了“陽朔一日游”觀光旅行團，在游覽過程中被導游蠻橫對待。

????桂林市旅發委根據調查結果，依法依規從嚴處理：第一依法吊銷涉事導游秦海燕的導游證，并列入旅游失信“黑名單”；第二責成涉事旅行社向游客賠禮道歉。

????桂林市旅發委負責人表示，將以此為鑒，從嚴整治，加大監管力度，做到“誰損害桂林旅游形象，就砸誰的飯碗”，加強對旅游市場明查暗訪，重點打擊“不合理低價游”、強迫消費、欺客宰客等游客反映強烈的違法違規行為，強化對旅游從業人員依法從業、誠信服務的教育,進一步規范旅游市場秩序。