冬休旅游市場潛力巨大，將是湛江旅游的新增長點。過去一年，我市多次組團走進東北地區進行宣傳推介，并出臺了“冬旅”扶持政策。據不完全統計，去年3月至12月10日，湛江市已接待東北游客1.13萬人次、東北旅游團隊118個，東北人來湛旅游度假初具規模，業界對“冬休”旅游滿懷信心。

作為“冬休”旅游的核心區，開發區星級酒店食肆酒樓云集，是我市接待東北游客的中堅力量。日前，記者走訪開發區建成區酒店、旅行社等發現，相關行業單位正勤練內功提升服務水平，延伸商務休閑游內涵，搶抓“冬休”旅游商機，做好對接服務工作。

量身定做“冬休”旅游

“去年2月，我市到東北旅游推介湛江冬休旅游后，冬天來湛江旅游的東北客人比去年同期增加了50%以上。”湛江海濱國際旅行社陳經理介紹，到湛江的東北游客以退休老年人團隊為主，“他們性格隨和大方，喜歡湛江的海鮮美食，旅游周期較長，一般在十天左右。”

值得一提的是，我市不少旅行社根據東北游客的特點，為他們量身定做“冬休”旅游路線。拿湛江海濱國際旅行社來說，去年初，該旅行社和外地旅行社聯手開辟了幾條“連線游”，如澳門-珠海-湛江，廣州-湛江，南寧-東興-越南-湛江等旅行路線都取得良好的效果，接待東北游客數千人次。

時下，東北正值寒冬時節，湛江卻“這邊風景獨好”，空氣清新、綠意盎然。有旅行社就組織東北游客到觀海長廊去騎單車，到中澳友誼花園徒步，讓旅客們進一步領略湛江腳印城市、海綿城市、循環城市的魅力，讓東北游客來湛江冬游，收獲不一樣的驚喜。

冬日暖陽，驅車行駛在開發區道路上，建成區公園綠地環繞，高檔酒店林立，交通便利，美食多多。為抓住東北游客的胃，不少旅行社在“旅游+海鮮美食”、“旅游+休閑”、“旅游+生態”上大做文章。

“旅行社組織湛江北海‘龍蝦團’，從東北來湛江旅游的游客，每人贈送一條龍蝦，深受游客的歡迎。”一家旅行社負責人表示，海鮮餐大有學問，除了旅行社安排外，還鼓勵游客自行到海鮮市場購買再拿到酒樓加工，親身體驗湛江獨特的漁家濱海旅游風韻。

企業練內功搶商機

調查顯示，東北游客對湛江“冬游”普遍評價良好。隨著湛江航空、高鐵和多條高速公路的陸續建成，旅游景區的開發、完善，再加上政府政策的扶持，湛江打造南中國新興的“冬休”旅游基地指日可待。

湛江“冬游”方興未艾。市區各大旅行社正根據東北游客的特點，勤練內功提升服務。“我們會在導游培訓中增加‘為東北游客講解技巧’、‘了解東北歷史文化等專業知識’等相關培訓，同時會設計更多新穎的‘冬游’路線和旅游產品。”海濱旅行社陳總經理如是說。

旅行社在前方攬客，酒店在大后方做足保障。開發區酒店云集，“冬游”對于該區各大酒店是一個難得的機遇，開發區核心區多個高檔星級酒店摩拳擦掌，躍躍欲試。

“我們正在和湛江市各大旅行社商洽合作迎接東北游客。”開發區樂山大道一家高檔酒店管理負責人表示，他們將專門針對東北游客設計一個優惠包，讓他們在吃住行等方面享受一條龍的優惠服務。另外，酒店將在今年員工培訓計劃中增加針對東北游客的培訓，讓員工深入了解東北的歷史文化，對東北老年游客提供個性化服務，同時和旅行社、醫院、銀行聯動，為東北游客提供貼心的服務。

為東北客人送出了“大禮包”的酒店不在少數，記者走訪得知，如海濱賓館在房價、泡溫泉、美食上給予優惠，適當地贈送有湛江特色的小禮品，如珍珠鏈、牛角包等。

湛江擁有中國最大的亞熱帶半島、黃金海岸，空氣質量連續五年居全國前列，非常適合發展冬休旅游。開發區旅游局有關負責人表示，旅游部門繼續加強“冬休”旅游宣傳，不斷完善景區以及周邊配套設施，提升市民的旅游和文明意識，以更好姿態迎接東北人到湛江冬休旅游。